Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Kupní rozhodování zákazníka v kategorii sáčkových čajů
Kupní rozhodování zákazníka v kategorii sáčkových čajů
→ Zúčastněte se průzkumu o vztahu psychické pohody a znalostech o předcích a soutěžte o čokolády značky LÍLÁ ←
(cca 15 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Markéta Stejskalová |
---|---|
Šetření: | 03. 11. 2013 - 10. 11. 2013 |
Počet respondentů: | 32 |
Počet otázek (max/průměr): | 25 / 23.13 |
Použité ochrany: | žádné |
Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
Návratnost dotazníků: | 76,7 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.07:15 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
ráda bych Vás požádala o vyplnění dotazníku, který se týká tématu nákupního rozhodování zákazníků v kategorii sáčkových čajů. Jsem studentkou Vysoké školy ekonomie a managementu a výsledky tohoto šetření mi poslouží k bližšímu rozpracování mé seminární práce. Dotazník je anonymní, neměl by vám zabrat více než deset minut.
Děkuji Vám za Váš čas.
Markéta Stejskalová
Odpovědi respondentů
1. Jak často v průměru pijete sáčkový čaj?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [několikrát denně → otázka č. 2, jednou denně → otázka č. 2, několikrát týdně → otázka č. 2, jednou týdně → otázka č. 2, několikrát měsíčně → otázka č. 2, příležitostně → otázka č. 2, vůbec → konec dotazníku].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
několikrát denně | 20 | 62,5 % | 62,5 % |
jednou denně | 6 | 18,75 % | 18,75 % |
několikrát měsíčně | 2 | 6,25 % | 6,25 % |
jednou týdně | 2 | 6,25 % | 6,25 % |
příležitostně | 2 | 6,25 % | 6,25 % |
2. Jak často v průměru kupujete sáčkový čaj?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [1x týdně a častěji → otázka č. 3, několikrát za měsíc → otázka č. 3, asi jednou za měsíc → otázka č. 3, příležitostně → otázka č. 3, nikdy → konec dotazníku].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
asi jednou za měsíc | 12 | 37,5 % | 37,5 % |
příležitostně | 10 | 31,25 % | 31,25 % |
několikrát za měsíc | 8 | 25 % | 25 % |
1x týdně a častěji | 2 | 6,25 % | 6,25 % |
3. Jakým způsobem nakupujete sáčkový čaj?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
plánovaně, když dochází zásoba | 24 | 75 % | 75 % |
když je v akci | 15 | 46,88 % | 46,88 % |
náhodou, když jdu kolem čajového regálu | 11 | 34,38 % | 34,38 % |
pokud zahlídnu novinku (příchuť, výrobce), koupím. | 1 | 3,13 % | 3,13 % |
dostávám | 1 | 3,13 % | 3,13 % |
když mě zaujme vystavení (regálové čelo, stojan apod.) | 1 | 3,13 % | 3,13 % |
4. Kolik balení sáčkových čajů průměrně nakupujete během jednoho nákupu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
2 | 16 | 50 % | 50 % |
1 | 9 | 28,13 % | 28,13 % |
3 | 4 | 12,5 % | 12,5 % |
4 | 3 | 9,38 % | 9,38 % |
5. Jaký druh sáčkového čaje kupujete nejčastěji?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ovocný | 24 | 75 % | 75 % |
černý | 19 | 59,38 % | 59,38 % |
zelený | 16 | 50 % | 50 % |
bylinný | 9 | 28,13 % | 28,13 % |
bílý | 4 | 12,5 % | 12,5 % |
funkční | 2 | 6,25 % | 6,25 % |
Všechny stejně. Mám ráda variabilitu. | 1 | 3,13 % | 3,13 % |
6. Jakou příchuť sáčkového čaje máte nejraději?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
earl grey | 3 | 12 % | 9,38 % |
vanilkový rooibos | 2 | 8 % | 6,25 % |
zelený s mátou/ananasem | 1 | 4 % | 3,13 % |
bez příchutě | 1 | 4 % | 3,13 % |
citrusové | 1 | 4 % | 3,13 % |
skořice | 1 | 4 % | 3,13 % |
mata | 1 | 4 % | 3,13 % |
Roibos s vanilkou. | 1 | 4 % | 3,13 % |
lesní směs, maliny | 1 | 4 % | 3,13 % |
zelený s jasmínem, detoxikační, ovocný jahodový | 1 | 4 % | 3,13 % |
ostatní odpovědi | 12 | 48 % | 37,5 % |
7. Jakou konkrétní značku sáčkového čaje si vybavíte jako první?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Pickwick | 7 | 21,88 % | 21,88 % |
Teekanne | 6 | 18,75 % | 18,75 % |
teekanee | 3 | 9,38 % | 9,38 % |
lipton | 2 | 6,25 % | 6,25 % |
s aktuálně nejlepším poměrem cena/kvalita | 1 | 3,13 % | 3,13 % |
pigi čaj | 1 | 3,13 % | 3,13 % |
twinnings | 1 | 3,13 % | 3,13 % |
ahmend tea | 1 | 3,13 % | 3,13 % |
pikwick | 1 | 3,13 % | 3,13 % |
babička růženka | 1 | 3,13 % | 3,13 % |
ostatní odpovědi | 8 | 25 % | 25 % |
8. Které konkrétní značky sáčkových čajů pravidelně kupujete?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
babička růženka | 2 | 6,25 % | 6,25 % |
pickwick | 2 | 6,25 % | 6,25 % |
s nejlepším poměrem cena/kvalita | 1 | 3,13 % | 3,13 % |
Teekanne, Dilmah | 1 | 3,13 % | 3,13 % |
teekanne | 1 | 3,13 % | 3,13 % |
popradský, klember, teekane, lipton | 1 | 3,13 % | 3,13 % |
teekanne, pickwick, | 1 | 3,13 % | 3,13 % |
pigi čaj | 1 | 3,13 % | 3,13 % |
teekane, mistral, jemca, lipton | 1 | 3,13 % | 3,13 % |
Teekanee, Lipton | 1 | 3,13 % | 3,13 % |
ostatní odpovědi | 20 | 62,5 % | 62,5 % |
9. Uveďte prosím důvod, proč kupujete právě ty značky, které jste uvedl/a v odpovědi na otázku č. 8.
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
čaje jsou chutné a cenově příznivé
čaje značky marks and spencer mají překrásné obaly, většinou jsou bez chemických přísad, jsou chutné.
dobré příchutě, kvalita za přijatelnou cenu
dobré zkušenosti, nejlepší chuť, kvalita
dobrý poměr kvalita/cena
fair trade, chuť
Chuť, cena
Chuť.
chutná mi
chutnají mi
chutnají mi
chutnají mi
chutnají mi
Chutnají mi a mají nějaký typ, které ostatní značky nemají.
chutnají mi jejich čaje, tak si ráda dám, když nemám náladu na přípravu sypaného
chutnají mi, jsou dostupné
chutnaji nejlepe
Chutné čaje, dobré příchutě
Jemča Jemnice - rodný můj kraj
Jsou lahodné
jsou vždy dostupné a vyhovují chutí i kvalitou
mají výbornou chuť a kvalitu v porovnání s cenou
nechci platit moc a chci alespoň trochu kvalitní čaj
Nejzajímavější výběr příchutí. Vždy zkusím něco nového a zajímavého.
oblíbené příchutě, ozkoušené značky
ok kvalita
osvědčené příchutě, málo výrazná chuŤ čajového sáčku
pickwick - má zajímavé příchuti a kombinace, mám tuto značku vyzkoušenou a jsem s ní spokojena; zlatý šálek - jeden z mála brusinkových čajů běžně k dostání; teekanne - finančně dostupný a chuťově dobrý čaj, kupuji jen, když je v akci
Protože mi nejvíce chutnají a Jemča je levná.
Výhodná cena, tradice, chuť.
výrazně nižší cena než u zahraničních značek
x
10. Které značky byste naopak nikdy nekoupil/a, pokud takové existují?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
jemča | 3 | 18,75 % | 9,38 % |
nekvalitní, předražené | 1 | 6,25 % | 3,13 % |
pickwick | 1 | 6,25 % | 3,13 % |
s Jemčou nemám dobré zkušenosti | 1 | 6,25 % | 3,13 % |
nenapadá mne | 1 | 6,25 % | 3,13 % |
asi takovéty značky obchodáku kde 100ks sácku stoji treba 10kc... | 1 | 6,25 % | 3,13 % |
laciné čaje, které vyrábějí supermarketové řetězce | 1 | 6,25 % | 3,13 % |
asi značku velkého řetězce, kde bych si vůbec nemohla být jistá obsahem sáčku | 1 | 6,25 % | 3,13 % |
nějaká polská hypermarketová značka, teď si nemohu vzpomenout | 1 | 6,25 % | 3,13 % |
Babička Růženka, Zlatý šálek | 1 | 6,25 % | 3,13 % |
ostatní odpovědi | 4 | 25 % | 12,5 % |
11. Pokud jste odpověděl/a na předchozí otázku, uveďte, prosím, důvod vašeho rozhodnutí.
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
nechci vyhazovat peníze a nechci pít nekvalitní čaj | 1 | 6,25 % | 3,13 % |
nema skoro zadnou chut | 1 | 6,25 % | 3,13 % |
nechutná mi, nelíbí se mi suroviny, ze kterých je vyráběn... | 1 | 6,25 % | 3,13 % |
- | 1 | 6,25 % | 3,13 % |
sou chutove dost hnusne a na navstevach je trpim | 1 | 6,25 % | 3,13 % |
(ne)chuť | 1 | 6,25 % | 3,13 % |
myslím, že jsou nekvalitní, nedůvěřuji tomu | 1 | 6,25 % | 3,13 % |
celkem mi záleží na kvalitě a u laciných čajů neurčité značky bych si nemohla být jistá, zda je v sáčku opravdu čaj či kousek ovoce | 1 | 6,25 % | 3,13 % |
nízká kvalita - podřadná chuť | 1 | 6,25 % | 3,13 % |
dřívější zkušenosti | 1 | 6,25 % | 3,13 % |
ostatní odpovědi | 6 | 37,5 % | 18,75 % |
12. Které značky sáčkových čajů z uvedeného seznamu znáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Teekanne | 32 | 100 % | 100 % |
Lipton | 31 | 96,88 % | 96,88 % |
Jemča | 31 | 96,88 % | 96,88 % |
Pickwick | 31 | 96,88 % | 96,88 % |
Dilmah | 27 | 84,38 % | 84,38 % |
Babička Růženka | 26 | 81,25 % | 81,25 % |
Loyd | 26 | 81,25 % | 81,25 % |
Zlatý šálek | 25 | 78,13 % | 78,13 % |
Saga | 24 | 75 % | 75 % |
Milford | 23 | 71,88 % | 71,88 % |
London | 17 | 53,13 % | 53,13 % |
Panda | 3 | 9,38 % | 9,38 % |
13. Které značky sáčkových čajů z uvedeného seznamu jste již vyzkoušeli?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Lipton | 30 | 96,77 % | 93,75 % |
Teekanne | 29 | 93,55 % | 90,63 % |
Pickwick | 29 | 93,55 % | 90,63 % |
Jemča | 27 | 87,1 % | 84,38 % |
Dilmah | 21 | 67,74 % | 65,63 % |
Babička Růženka | 21 | 67,74 % | 65,63 % |
Zlatý šálek | 18 | 58,06 % | 56,25 % |
Loyd | 17 | 54,84 % | 53,13 % |
Milford | 14 | 45,16 % | 43,75 % |
Saga | 14 | 45,16 % | 43,75 % |
London | 11 | 35,48 % | 34,38 % |
Panda | 2 | 6,45 % | 6,25 % |
14. Určete pořadí faktorů, podle kterých se rozhodujete při nákupu sáčkového čaje.
Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.
Odpověď | Průměrné pořadí | Rozptyl |
---|---|---|
značka | 5.344 | 8.476 |
cena | 4.563 | 5.121 |
druh (např. zelený, ovocný apod.) | 2.875 | 6.359 |
složení | 5.938 | 8.996 |
dostupnost | 7.25 | 5.688 |
reklama | 9.5 | 8.25 |
předchozí spokojenost s tímto výrobkem | 4.063 | 7.809 |
předchozí spokojenost s touto značkou | 5.375 | 4.172 |
jedná se o novinku | 8.156 | 5.694 |
obal | 7.781 | 5.858 |
kvalita | 5.156 | 4.819 |
15. Kde nejčastěji nakupujete sáčkový čaj?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
supermarket | 17 | 53,13 % | 53,13 % |
hypermarket | 13 | 40,63 % | 40,63 % |
specializovaný obchod | 1 | 3,13 % | 3,13 % |
diskont | 1 | 3,13 % | 3,13 % |
16. Z jakého důvodu nakupujete sáčkový čaj nejčastěji právě zde?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
pořizuji zde obvykle celý svůj nákup | 28 | 87,5 % | 87,5 % |
mají zde výrobky (čaj), které jinde neseženu | 2 | 6,25 % | 6,25 % |
mám to blízko od domova/práce | 1 | 3,13 % | 3,13 % |
mají nejnižší ceny čaje | 1 | 3,13 % | 3,13 % |
17. Nakupujete sáčkové čaje v dárkových a akčních baleních (např. 3 čaje + hrnek, plechová dóza navíc, 2+1 čaj zdarma apod.), pokud se taková možnost naskytne?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 18, ne → otázka č. 19].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 21 | 65,63 % | 65,63 % |
ano | 11 | 34,38 % | 34,38 % |
18. Pokud jste na otázku č. 16 odpověděli kladně, nakoupíte v takovém případě i značku, kterou obvykle nekupujete?
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 7 | 58,33 % | 21,88 % |
ne | 5 | 41,67 % | 15,63 % |
19. Který z následujících faktorů Vás přiměje k opakovanému nákupu konkrétního sáčkové čaje?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
chuť | 31 | 96,88 % | 96,88 % |
cena | 18 | 56,25 % | 56,25 % |
kvalita | 16 | 50 % | 50 % |
akční nabídka | 9 | 28,13 % | 28,13 % |
složení | 8 | 25 % | 25 % |
věrnost značce | 7 | 21,88 % | 21,88 % |
druhy střídám, nedržím se jedné značky | 1 | 3,13 % | 3,13 % |
20. Které vlastnosti oceňujete na čaji? Seřaďte podle důležitosti.
Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.
Odpověď | Průměrné pořadí | Rozptyl |
---|---|---|
chuť | 1.875 | 3.297 |
značka | 4.875 | 2.609 |
kvalita | 3.188 | 1.84 |
země původu | 5.719 | 2.452 |
aroma | 3.656 | 2.163 |
složení | 4.469 | 2.687 |
cena | 4.219 | 3.671 |
21. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
žena | 23 | 71,88 % | 71,88 % |
muž | 9 | 28,13 % | 28,13 % |
22. Jaký je Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
26-35 let | 12 | 37,5 % | 37,5 % |
21-25 let | 11 | 34,38 % | 34,38 % |
do 20 let | 6 | 18,75 % | 18,75 % |
36-45 let | 1 | 3,13 % | 3,13 % |
46-55 let | 1 | 3,13 % | 3,13 % |
56-65 let | 1 | 3,13 % | 3,13 % |
23. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
vysokoškolské | 16 | 50 % | 50 % |
středoškolské s maturitou | 12 | 37,5 % | 37,5 % |
základní | 3 | 9,38 % | 9,38 % |
vyšší odborné | 1 | 3,13 % | 3,13 % |
24. Jaké je Vaše pracovní zařazení?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
student | 16 | 50 % | 50 % |
zaměstnanec | 11 | 34,38 % | 34,38 % |
nezaměstnaný | 2 | 6,25 % | 6,25 % |
zaměstnaný student | 1 | 3,13 % | 3,13 % |
OSVČ | 1 | 3,13 % | 3,13 % |
důchodce | 1 | 3,13 % | 3,13 % |
25. Jaký je čistý měsíční příjem Vaší domácnosti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
10.001-20.000 Kč | 9 | 28,13 % | 28,13 % |
20.001-30.000 Kč | 8 | 25 % | 25 % |
do 10.000 Kč | 6 | 18,75 % | 18,75 % |
40.001-50.000 Kč | 4 | 12,5 % | 12,5 % |
30.001-40.000 Kč | 3 | 9,38 % | 9,38 % |
50.001 Kč a více | 2 | 6,25 % | 6,25 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.